QUI SOMMES-NOUS

Depuis sept ans, VELMO continue d'occuper une position de leader sur le marché de la vente en ligne .

Notre spécialisation constante se concentre sur le seul but d’ assurer la pleine satisfaction de nos clients.

N'hésitez pas à rejoindre une communauté de plus de 1 400 personnes qui ont choisi d'acheter chez nous et qui ont été entièrement satisfaites.

CE QUI NOUS DISTINGUE

Sur une période de 7 ans, nous avons enregistré que plus de 93% de nos clients se sont déclarés satisfaits du produit acheté, et plus de 70% d'entre eux ont exprimé l'intention de faire d'autres achats dans notre vaste catalogue.

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ASSISTANCE CLIENTÈLE ​​24H/24 ET 7J/7

Nous disposons d'une équipe dédiée pour fournir assistance et soutien à tous nos clients.

Pour tout doute ou besoin n'hésitez pas à nous contacter !

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RETOUR FACILE ET RAPIDE

Si votre commande n'a pas répondu à vos attentes ou si vous avez rencontré des problèmes, ne vous inquiétez pas.

Notre politique de retour et d'échange est simple et conçue spécialement pour vous .

Chaque client est un VIP pour nous, alors contactez-nous simplement pour obtenir des instructions sur la façon de procéder pour un retour rapide et sans tracas .

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GARANTIES

  • Retours faciles et rapides

    Nous garantissons un processus de retour simple et sans frais supplémentaires dans les 14 jours suivant l'achat.

  • Leader sur le marché italien

    La boutique en ligne idéale pour acheter des produits qui peuvent transformer votre vie.

  • Assistance 24h/24 et 7j/7

    Nous sommes disponibles pour vous aider à tout moment, 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

    N'hésitez pas à nous contacter pour tout problème : nous sommes là pour vous aider.

FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Une livraison rapide et efficace est une priorité .

Nos expéditions partent et sont livrées sous 24 heures ouvrées selon la zone.

Comment puis-je suivre mon envoi ?

Vous recevrez un code de suivi une fois votre colis expédié et vous pourrez suivre chaque étape de l'expédition.

En quoi consiste la garantie SATISFACTION ou REMBOURSEMENT ?

La garantie dure 14 jours.

Si pour une raison quelconque, une fois votre commande livrée, vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner et vous serez intégralement remboursé.

Vous avez encore des questions ?

Si vous avez des questions sur le produit, les paiements ou autre chose, veuillez nous écrire en utilisant le formulaire de contact.